개인정보 처리방침
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- 운영자 정보 : 대표와의 관계, 이름, 휴대전화번호, 이메일주소
- 휴대전화번호를 통한 본인인증이 불가할 경우, CI, DI를 대체하여 주민등록증 또는 운전면허증 또는 외국인등록증을 수집합니다.
- 대표자 외 제3자 계약을 진행 하는 경우
* 수임인 정보 : 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 내/외국인 여부, CI, DI, 대표자와의 관계 (관계증명서류: 가족관계증명서 또는 재직증명서, 직장명이 표기된 건강보험증), 자택 또는 직장주소
(외국인인 경우)국적, (외국인인 경우)영문명
- 강화된 고객확인이 필요할 경우
* 주민등록증 또는 운전면허증 또는 외국인등록증, 직업 또는 업종, 거래목적, 자금 원천 정보
(3) 서비스 이용과정에서 아래 정보가 자동 생성되어 수집, 저장, 조합, 분석될 수 있습니다.
- 자동수집정보(생성정보)의 예 : IP주소, 서비스 이용기록, 기기정보(기기고유번호, OS정보)
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- 회원 가입 의사 확인, 이용자 식별, 본인확인, 회원제 서비스 제공, 회원관리
- 서비스 제공 및 관리(제휴서비스 포함), 서비스 개선, 신규 서비스 개발 - 회원관리, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 정산 대금 지급
- 민원처리 및 고객상담
- 고지사항 전달
- 불법 및 부정이용 방지, 특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 따른 고객 확인, 의심거래보고 등 자금세탁방지
- 서비스 방문 및 이용기록 통계 및 분석
- 서비스 만족도 조사 및 관리
- 알림 서비스
2. 개인정보의 제 3자 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 수집·이용 목적의 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리위탁
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(2) 회사가 이용자의 개인정보를 위탁하는 업체 및 업무내용은 아래와 같습니다.
- ㈜티로그텔레콤 : 안심번호 서비스
- 젬텍(주),주식회사LG유플러스,씨제이올리브네트웍스(주) : 문자서비스, 카카오알림톡 발송관련 서비스
- ㈜채널코퍼레이션 : 고객 실시간 채팅 상담 시스템 운영
- 지역 영업 매니저 : 광고 및 업소 관리 대행
- ㈜케이지이니시스, 한국간편결제진흥원, 코나아이(주), 한국조폐공사, ㈜나이스정보통신, ㈜KIS정보통신, ㈜세틀뱅크, ㈜KT, 대구은행, ㈜국민은행, 한국사이버결제(KCP) : 즉시결제 서비스 정산
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간, 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적을 달성한 경우, 개인정보의 보유 및 이용기간이 끝난 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 이용자가 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다.
(3) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령 또는 회사 내부정책에 따라 개인정보를 일정기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
① 다른 법령에 따라 개인정보를 보관하는 경우는 다음과 같습니다.
가. 통신비밀보호법
- 수집이용목적 : 통신사실확인자료제공
- 수집항목 : 로그기록,접속지 정보 등
- 보유,이용기간 : 3개월
나. 전자상거래 등에 서의 소비자보호에 관한 법률
- 수집이용목적 : 표시 광고에 관한 기록
- 수집항목 : 표시,광고기록
- 보유,이용기간 : 6개월
-수집이용목적 : 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
- 수집항목 : 대금결제/재화 등 공급기록
- 보유,이용기간 : 5년
- 수집이용목적 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 수집항목 : 소비자 식별정보 계약/청약철회 기록
- 보유,이용기간 : 5년
- 수집이용목적 : 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 수집항목 : 소비자 식별정보,분쟁처리 기록
- 보유,이용기간 : 3년
다. 전자금융거래법
- 수집이용목적 : 전자금융거래 확인 및 오류 정정
- 수집항목 : 전자금융거래에 관한 기록
- 보유,이용기간 : 5년
② 회사 내부정책에 의하여 이용자의 동의를 받아 개인정보를 보관하는 경우는 다음과 같습니다.
- 수집 이용 목적 : 회원가입 남용(부정거래), 서비스 부정 사용 확인 및 방지 (허위리뷰, 이벤트 부정 혜택 등)
- 수집항목 : 휴대전화번호, 이메일주소, OS정보, CI, DI
- 보유,이용기간 : 회원탈퇴 후 3년
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* 회사는 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리된다는 사실, 서비스 미이용 기간 만료일, 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 미이용 기간 30일 전에 이용자에게 알립니다.
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(5) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 시점부터 별도 지정한 보유·이용기간이 지난 시점에 지체없이 파기합니다.
② 파기방법
회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
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- 웹로그 분석
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8. 개인정보의 기술적·관리적 보호대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
(1) 중요 개인정보의 암호화
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(2) 해킹 등에 대비한 대책
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② 최신 바이러스 백신프로그램을 이용하여 바이러스 감염에 의해 이용자의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
③ 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제장치를 설치·운영하고 있습니다.
④ 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
(3) 개인정보 처리 최소화 및 교육
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
(4) 개인정보보호 담당부서 운영
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보보호 담당부서를 운영하고 있으며, 개인정보 처리방침의 이행사항 및 처리 담당자의 법령 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
● 개인정보보호책임자
소속 : 경영지원
성명 : 김지웅
연락처 : 1644-7817
전자우편 : privacy@mukkebi.com
● 개인정보보호 전담담당부서
소속 : CS부서
성명 : 김차열
연락처 : 1644-7817
전자우편 : privacy@mukkebi.com
(2) 이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 개인정보보호 전담담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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② 개인정보분쟁조정위원회
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③ 대검찰청 사이버수사과
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④ 경찰청 사이버안전국
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