광고운영정책

광고서비스운영원칙

제 1 장 광고주 가입 및 정보변경

1. 광고주 가입
① 먹깨비 광고서비스를 이용하고자 하는 업주님은 먹깨비 광고 및 즉시결제 서비스 신청서 작성 및 약관 동의 절차 등에 따라 신규가입 후 자유롭게 광고 서비스를 이용하실 수 있습니다.
② 광고주 가입은 광고주 본인의 업소를 광고하기 위한 목적으로만 신청하셔야 하고, 타인 명의의 가입 신청 등의 경우는 먹깨비 광고 서비스의 이용이 제한되거나 거부될 수 있습니다.
③ 회사는 광고서비스를 제공하기 위하여 관련 법령이 규정한 절차와 방법에 따라 광고주로부터 필요한
1) 신원정보(업소정보 포함)와 2) 상품 정보 등을 수집하며, 광고주는 이에 적극 협력해야 합니다.
④ 광고주는 가입 신청 시 사업자등록증 등 회사가 요청하는 증빙서류를 필수로 제출하여야 하며 식별이 불가하거나 정보가 부정확할 경우 회사는 광고주 가입을 승인하지 않거나 보류할 수 있습니다.
⑤ 광고주는 1개의 사업자정보에 1개의 운영자정보를 등록할 수 있습니다.

2. 광고주 가입의 제한
회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 다음과 같은 경우에 광고주 가입을 제한할 수 있습니다.
* 가입 신청자가 약관 및 광고운영정책 위반으로 직권 해지된 이력이 있는 경우
* 가입 신청자가 약관 및 광고운영정책 위반으로 이용 정지된 상태에서 탈퇴한 이력이 있는 경우
* 가입 신청자가 약관 및 광고운영정책을 중대하게 위반하는 행동을 한 후 자진하여 탈퇴한 이력이 있는 경우
* 가입 신청자가 입력한 정보에 허위 또는 오류가 있거나, 회사가 요청하는 증빙서류 등을 제출하지 아니하는 경우
* 기타 이에 준하는 사유로서 회사가 가입승인을 하지 않는 것이 적절하다고 판단하는 경우

3. 광고주 정보변경
① 먹깨비 광고를 진행하시면서 정보변경이 필요한 광고주는 직접 ‘사장님 사이트’ 에 접속하여 ‘업소관리 > 업소정보관리’ 및 먹깨비 고객센터(1644-7817) 또는 지역 영업 담당자를 통하여 변경을 요청하셔야 합니다.
② 광고주는 광고주 가입 시 등록한 신원정보 등이 변경되는 경우 이를 신속히 회사에 통지하여야 하며, 사업자의 휴폐업 등 신원정보의 변경에도 이를 회사에 알리지않아 이용자 및 회사에 손해가 발생하는 경우 해당 손해에 대해 배상해야 합니다.
③ 전항에 따라 광고주가 수정을 요청 한 정보는 1) 즉시 수정되는 정보와 2) 회사의 승인 후 수정되는 정보로 구분되어 처리됩니다.
④ 정보변경이 신청 또는 완료된 정보가 관련 법령, 정책, 약관, 검수기준, 이용안내 등에 부합하지 않는 경우 회사는 해당 정보의 변경을 제한할 수 있습니다.


제 2 장 광고정보

1. 광고정보
① 광고주는 이용자에게 정확한 정보를 전달하고, 광고효과를 증대시키기 위해 회사가 요청하는 1) 업소정보와 2) 영업정보를 구체적으로 모두 입력하여야 하며, 회사는 해당 정보가 부족한 경우 광고주에게 정보의 보완 또는 추가 입력을 요청할 수 있습니다.
② 광고정보 중 1) 업소정보는 업소명, 업소주소, 업소전화번호를, 2) 영업정보는 업소의 운영시간, 배달가능여부, 휴무일, 가격정보, 메뉴정보, 업소상세설명, 원산지정보를 포함합니다.
2. 광고정보 변경
① 먹깨비 광고를 진행하시면서 광고정보의 변경이 필요하면 광고주는 직접 ‘사장님 사이트’에 접속하여, ‘업소관리 >업소정보관리’ 에서 수정할 수 있습니다.
② 전항의 절차 따라 업소기본정보와 업소운영정보는 즉시 수정이 가능하며, 그 외에 승인이 필요한 광고정보변경은 ‘업소관리 >정보수정요청’ 또는 먹깨비 고객센터(1644-7817) 또는 지역 영업 담당자를 통하여 변경이 가능합니다.
③ 광고정보가 업소정보와 연관이 없거나 관련 법령 또는 약관, 검수기준 등을 위반하는 것이 확인될 경우, 회사는 광고주에게 해당 정보의 수정을 요청할 수 있으며, 광고주는 회사의 요청에 적극 협조해야 합니다.


제 3 장  광고주의 광고정보 관리의무

① 광고주의 상품판매 관련 광고정보는 먹깨비에 광고등록이 완료되는 동시에 노출이 가능하며, 광고주는 상품 등에 관한 정보(ex. 메뉴정보, 판매가격 등)를 ‘먹깨비사장님사이트’의 ‘업소관리’ 또는 ‘메뉴가격수정’을 통해서 직접 등록, 관리해야 합니다. 이때 상품에 관한 종류와 범위, 판매가격, 거래조건은 배달료 등을 고려하여 광고주 스스로 결정해야 합니다.
② 광고주가 ‘‘먹깨비사장님사이트’의 ‘업소관리’ 또는 ‘메뉴가격수정’을 통해 등록하거나 수정한 상품 정보는 표시·광고의 공정화에 관한 법률, 식품 등의 표시·광고에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상표법, 저작권법, 법인세법, 청소년보호법 및 주세법 등 관련 법령의 적용을 받으며 그에 대한 책임을 부담할 수 있습니다.
③ 광고주는 회사의 “먹깨비사장님사이트”을 이용하지 않고 제3자인 외부업체의 프로그램(사이트 등 포함)을 이용하여 상품을 등록하는 경우 그 과정에서 유발되는 기술적, 법적 문제에 대해 회사는 아무런 책임을 지지 않으며, 이로 인해 발생되는 모든 손해는 광고주가 부담합니다.
④ 광고주는 회사가 제공하는 등록양식에 따라 상품정보를 등록하여야 하며, 등록양식에 어긋난 정보등록이나, 허위 정보등록, 판매가장등록 등을 하는 경우 회사는 해당 상품의 노출을 즉시 중단할 수 있습니다.


제 4 장 광고게재 및 수정

1. 광고게재
① 광고주는 관련 법령, 약관, 검수기준, 이용안내 등에 따라 광고 게재를 신청하고, 회사는 광고주의 광고소재에 대한 검수 및 광고비 입금 등을 확인하고 광고를 게재할 수 있습니다.
② 회사는 광고주가 제공한 광고소재를 무료영역에 노출할 수 있으며, 무료영역에 대한 노출여부 및 운영방법 등에 대한 일체의 권한은 회사에 있으므로, 광고주에게는 별도의 신청절차를 제공하지 않습니다.
③ 회사는 광고가 제공되는 영역, 등록절차, 가격 기준, 기타 광고내용을 먹깨비 사장님사이트 및 영업 매니저를 통하여 자세하게 공지 및 안내할 수 있으며, "광고주"는 광고의 구매 전 이를 신중히 확인하여야 합니다.
④ 회사는 광고주가 게재를 신청한 광고의 기본정보, 업소정보, 영업정보, 배달지역 등에 대해 검수기준에 따라 심사를 하고 신청한 광고가 광고 정보 내에서 확인되는 한 원칙적으로 광고 게재를 허용하며 이를 광고주님께 통지합니다.
⑤ 회사가 광고주의 광고 게재 신청을 승낙한 것이 해당 광고 또는 광고의 대상이 된 정보가 위법하지 않거나 약관, 검수기준, 이용안내 등에 적합함을 최종적으로 보증하거나 보장하는 것은 아니며, 따라서 광고 게재를 승낙한 이후에도 광고 또는 해당 광고의 대상이 된 정보가 실제 영업정보와 다르거나 내부 방침 및 관련 법령, 약관, 검수기준 등을 위반하는 것이 확인될 경우 또는 이를 암시하는 수식어나 부가 정보의 표현 등이 있을 경우 광고주님께 수정을 요청하거나 광고게재 중단, 서비스 이용정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
⑥ 광고개제와 관련 된 상품의 구성, 과금, 구매자격, 예외사항, 정책, 약관 등 상세한 내용은 먹깨비 사장님사이트에서 확인할 수 있습니다.
 
2. 광고 수정요청 및 재 게재
① 회사는 광고 또는 해당 광고의 대상이 된 정보 등이 관련 법령 또는 약관, 검수기준 등을 위반하는 것이 확인될 경우 광고주에게 일정한 기간을 정하여 수정을 요청할 수 있습니다.
② 전항에 따라 수정 요청을 받은 광고주는 정해진 기간까지 광고 또는 해당 광고의 대상이 된 정보 등이 관련 법령 또는 약관, 검수기준 등을 위반하지 않도록 수정해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익은 광고주가 부담해야 합니다.
③ 관련 법령 또는 약관, 검수기준 등을 위반하는 사유를 해소한 광고주는 고객센터 및 영업 담당자를 통해 광고 재게재 신청을 하실 수 있으며, 회사는 해당 광고의 게재 여부에 대해 광고주에게 통지합니다.


제 5 장 광고게재 제한

광고가 다음의 각 항목 중 어느 하나에 해당할 경우, 회사는 해당 광고의 게재를 제한하거나 게재되는 광고의 수를 제한할 수 있습니다.

1. 광고게재 제한 사유
① 회사에 법률적 또는 재산적 위험을 발생시키거나 발생시킬 우려가 있는 경우
[예시]
광고가 관련 법령을 위반하는 정보를 포함함으로써 회사가 민 · 형사적 책임을 부담할 가능성이 있는 경우 
광고가 관련 법령을 위반하는 광고주의 영업행위 등에 연계 됨으로써 회사가 민 · 형사적 책임을 부담할 가능성이 있는 경우
광고 노출 기간 중 업체가 폐업한 경우 또는 광고 등록 시 제출된 서류가 허위/위조로 확인된 경우
② 회사 및 먹깨비 서비스의 명예 · 평판 · 신용이나 신뢰도를 훼손하거나 훼손할 우려가 있는 경우
[예시]
광고가 관련 법령을 위반하지는 않더라도 도의적으로 비난의 대상이 되거나 사회 일반의 정서에 반하는 광고정보를 노출함으로써 회사의 명예 · 평판 · 신용 · 신뢰도가 훼손될 가능성이 있는 경우
③ 서비스 또는 광고의 품질을 저하시키거나 저하시킬 우려가 있는 경우
[예시]
등록 된 정보 중 주소정보, 전화번호가 허위이거나 사실여부가 증명되지 않는 경우
배달가능지역의 설정이 모호한 경우(예시: OO동 일부, OO동 100~230번지 등)
상품의 가격정보와 배달료 정보의 표시광고를 통해 “이용자”를 기만하는 등 위법·부당한 행위가 확인된 경우
서비스 이용자에게 추가 수수료를 요구하거나 정당한 사유 없이 이용자의 주문을 거부하는 경우
④ 회사가 정당하고 합리적인 이유를 근거로 광고 게재 제한 등을 요청하는 경우
[예시]
광고주가 먹깨비 서비스 내에서 부정행위(서비스어뷰징)가 발생한 경우
광고주가 본인 또는 타인의 입찰가나 낙찰가를 제3자에게 공개한 경우
2. 광고 게재 제한 절차
① 회사는 광고의 게재 제한 등을 하는 경우 원칙적으로 조치를 취하기 전에 그 사유 및 조치내용을 광고주에게 통지합니다. 다만 해당 광고의 법령위반 또는 도의적 비난 등의 정도가 긴급한 시정을 필요로 하는 경우 부득이 게재 제한 등의 조치를 취한 후에 광고주님께 통지할 수 있습니다.
② 회사는 광고의 게재 제한 등을 하는 경우 광고주님께 광고운영정책 내 광고주 통지방법에 따라 통지합니다.


제 6 장 광고서비스 이용제한

1. 광고서비스 이용제한
광고주가 다음의 각 항목 중 어느 하나에 해당할 경우 회사는 광고주에 대해서 1) 광고 게재 중단, 또는 2) 광고 게재 신청 제한과 같은 이용 제한을 할 수 있습니다.
① 광고 게재 중단
광고 노출 기간 중 업체가 폐업한 경우
광고 등록 및 휴폐업에 따른 정보 변경 시 제출된 서류가 허위/위조로 확인된 경우
광고주의 광고서비스 이용내용 또는 광고소재가 회사의 이용약관 및 정책, 관련법령 등을 위반하거나 위반할 우려가 있다고 판단되는 경우
② 광고 게재 신청 제한
휴폐업 또는 허위서류제출 업체가 정보 변경을 진행하지 않고 이전 정보로 신청하는 경우

2. 광고주 이용제한 절차
① 회사는 광고주 이용 제한을 하는 경우 광고주님께 본 약관 및 정책에서 정하는 광고주 통지 방법에 따라서 통지합니다.
② 이용제한 조치에 대하여 궁금한 점이나 이의가 있으신 광고주님는 먹깨비 고객센터(1644-7817) 또는 영업 담당자를 통하여 내용을 문의하시거나 이의를 제기하실 수 있습니다.
③ 이용제한 사유를 확인하고 해소한 광고주님는 먹깨비 고객센터(1644-7817) 또는 영업 담당자를 통해 이용제한 철회 요청을 할 수 있으며, 회사는 해당 이용제한 철회 여부를 검토하여 처리하고 광고주에게 그 결과를 통지합니다.


제 7 장 광고서비스 계약 해지 등

① 광고주가 광고서비스 계약을 해지하고자 하는 경우, 직접 '먹깨비사장님사이트'에 접속하여 직접 해지할 수 있으며, 먹깨비 고객센터(1644-7817) 또는 지역 영업 담당자를 통한 해지도 가능합니다.
② 회사는 광고주가 다음 각 목의 사유가 발생한 경우 해당 광고주에게 주의, 경고, 광고중단, 계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 본 사항에 따른 계약 해지 통보를 광고주가 안내 받은 경우 회사는 해당 광고주의 재이용신청에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
가. 광고주는 회사의 직원(광고서비스 상담직원, 매니저 등 회사와 관련된 업무를 수행하는 수행자를 모두 포함)에게 광고서비스와 무관한 욕설, 모욕, 폭언, 성희롱, 성추행, 위협, 폭력 등의 행위를 한 경우
나. 광고주 또는 광고주가 직접 고용한 배달원(광고주가 제3자에게 업무위탁한 수탁업체 및 수탁 배달원 포함)이 회사로부터 전달 받은 구매회원의 배송정보를 배달수행 업무를 위한 용도 외에 다른 목적으로 사용한 경우
다. 광고주 또는 광고주가 직접 고용한 배달원(광고주가 제3자에게 업무위탁한 수탁업체 및 수탁 배달원 포함)이 위법 부당한 방법으로 구매회원이 작성한 리뷰정보의 변경(추가, 삭제 등 포함)을 요청하기 위하여 구매회원의 휴대전화(일반전화, SNS 포함)로 연락하거나, 구매회원의 주소지(배송지 등 포함)에 직접 방문하는 경우
라. 광고주 또는 광고주가 직접 고용한 배달원(광고주가 제3자에게 업무위탁한 수탁업체 및 수탁 배달원 포함)이 협박, 절도, 성희롱 등 불법적인 행위를 하기 위한 목적으로 구매회원의 휴대전화(일반전화, SNS 포함)로 연락하거나, 구매회원의 주소지(배송지 등 포함)에 직접 방문하는 경우
마. 기타 구매회원의 배송정보를 광고주의 영업을 위한 마케팅에 활용하는 등 무단으로 사용하는 일체의 행위


제 8 장 광고주 통지

1. 광고주 통지
① 회사는 광고주에 대해 통지를 하는 경우, 광고주가 기본광고 신청 시 제출 또는 기입한 전자우편, 전화번호, SMS/LMS로 통지할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 다수 광고주에 대한 통지의 경우 1주일 이상 먹깨비 사장님사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.


제 9 장 권리보호
1. 상표권/서비스표권의 보호
① 회사는 상표권/서비스표권의 존재 여부 및 효력범위에 관하여 임의로 판단하지 않으며, 아울러 상표권/서비스표권을 사전에 보호하거나 대신 행사하지 않습니다. 단, 타인의 상표권/서비스표권을 침해하거나 침해할 우려가 있다는 법원의 판결/결정/명령문, 기타 관련 국가기관의 유권해석 등이 제출되는 경우, 지체 없이 해당 광고의 게재를 중단할 수 있습니다.
② 상표권/서비스표권을 보유한 자는 자신의 권리가 침해되었을 경우 먼저 침해한 자를 상대로 광고게재 중지요청, 권리침해에 해당하는 기재의 삭제요청 등의 권리행사를 해야 합니다. 회사는 자신의 상표권/서비스표권이 침해되었음을 주장하면서 일정한 광고의 게재중단을 요청해 오는 경우, 해당 요청인에게 상표권/서비스표권의 존재를 소명할 수 있는 서류 등의 제출을 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 요청인의 권리를 침해하고 있다고 지적된 광고주가 해당 광고의 게재 또는 해당 기재가 적법한 권리 또는 권한에 의해 행하여진 것임을 소명하지 못했을 경우 해당 광고의 게재를 즉시 중단할 수 있으며, 만약 소명하였을 경우라면 지체 없이 요청인에게 이러한 사정을 통지합니다.

2. 기타 권리의 보호
① 회사는 『부정경쟁방지 및 영업비밀의 보호에 관한 법률』 상의 “부정경쟁행위”의 존재 여부 및 그 범위에 관하여 임의로 판단하지 않으며, 아울러 “부정경쟁행위”로부터 광고주 등을 사전에 보호하거나 동 행위의 중단을 요청하지 않습니다.
② 회사는 일정한 광고주의 광고 게재 등이 “부정경쟁행위”에 해당한다는 법원의 판결문, 기타 관련 국가기관의 유권해석 등이 제출되는 경우 지체 없이 해당 광고의 게재를 중단할 수 있습니다.


제 9 장 리뷰정보 관리

1. 리뷰정보 관리
① 서비스 이용자가 먹깨비 서비스를 이용 후, 자신의 경험을 텍스트, 사진, 기타부호를 이용하여 등록하는 컨텐츠를 리뷰라 합니다.
② 리뷰는 이용자 또는 사장님이 명시적으로 의사를 밝히지 않는 한 공개를 원칙으로 하며, 공개되는 정보에는 리뷰 내용 이외에 아이디 또는 닉네임이 노출될 수 있습니다.
③ 리뷰는 동일한 카테고리 내에서 가게 단위로 통합하여 관리됩니다.
2. 리뷰정보의 이용제한
① 회사가 제공하는 리뷰 서비스와 관련하여 “업주”가 다음 각 호 중 하나에 해당하는 행위를 하는 경우, “회사”는 사전 통지없이 해당 리뷰의 차단 또는 이에 준하는 임시조치를 할 수 있고, 이 경우에 “회사”는 “업주”에게 지체없이 그 사유를 통지합니다. 다만, “업주”가 다음 각 호 중 하나에 해당하는 행위를 중대하게 위반하거나 반복적으로 행하는 경우, “회사”는 “업주”에게 사전 통지하고 리뷰작성 권한 또는 “서비스” 이용권한 등을 제한하거나 광고 중단 또는 광고계약 해지의 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 임시조치, 광고 중단 등 제반 조치에 대해 “업주”는 먹깨비 고객센터를 통해 이의를 제기하실 수 있습니다.
· 정확하지 않은 정보를 제공하거나 운영자 등을 사칭하는 등 다른 이용자들에게 피해를 줄 수 있는 행위를 하는 경우
· 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 행위를 하는 경우
· 자신의 가게를 홍보할 목적으로 직접 또는 제3자(리뷰대행업체 등)를 통하여 위법 부당한 방법으로 허위 또는 과장된 리뷰를 게재하는 경우
· 자신의 가게에 대해 허위주문 또는 주문 후 주문취소 등 위법 부당한 방법으로 리뷰권한을 획득하여 서비스 이용자 또는 제3자의 계정(명의도용 포함)으로 리뷰를 게재하거나, 제3자에게 부탁 또는 요청하여 자신의 가게에 대해 그와 같은 행위를 하도록 한 경우
· 이용자의 개인정보(성명, 주소, 전화번호 등)를 리뷰에 무단 노출하는 경우
· 허위로 “가게”를 광고하는 리뷰를 등록하는 경우
· “회사”의 “서비스”를 배제하고 “업주”와의 직거래를 유도하는 경우
· “회사” 및 “서비스”의 명예나 평판을 저하시키는 리뷰를 등록하였다고 합리적으로 판단되는 경우
· 성희롱, 폭언, 욕설, 음란, 근거 없는 일방적 비방 등의 내용을 담고 있거나, 혐오감, 불쾌감을 유발하는 내용의 리뷰를 등록하는 경우
· 위에서 열거한 각 사유에 준하는 상당한 이유가 있는 경우
② 본 조 제 1항 각호의 부적합한 리뷰작성 행위가 위법 행위(여신전문금융업법 위반, 표시광고법 위반, 업무방해, 명의도용, 정보통신망법 위반 등)에 해당하여 “업주”가 민∙형사상 책임을 부담하는 경우, 회사는 “서비스” 홈페이지(어플리케이션 등 포함) 내에 “업주”의 위법한 행위 사실 및 사업자정보를 공표 또는 게재할 수 있습니다.
③ 동일 주문 건에 대한 리뷰 또는 메뉴별 한줄평 중 하나가 본 조 제1항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 해당 주문 건에 대한 리뷰 전부(리뷰 및 메뉴별 한줄평)를 사전통지 없이 차단 또는 임시조치(블라인드 처리)할 수 있습니다.
④ 본 조 제1항의 부적합한 리뷰에 해당하여 회사가 리뷰 차단 또는 임시조치(블라인드 처리), 광고 중단 등의 조치를 취한 경우, 회사는 그 처리결과 및 사유를 해당 리뷰 게시판에 노출할 수 있습니다.
⑤ 회사의 리뷰관리정책상 적합하지 않은 단어 및 문구 등이 리뷰에 포함될 경우, 리뷰가 등록되지 않을 수 있습니다.
⑥ 위 ① 내지 ⑤에 관한 구체적인 기준 및 절차는 관련 법령 및 먹깨비 리뷰관리정책에 따릅니다.


제 10 장 개인정보의 보호

① "광고주"는 먹깨비 서비스를 통해 제공받게 된 타인의 개인정보(구매회원 등)를 배송 등을 하기 위한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없습니다.
② "회사"는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 "광고주"에게 제공된 구매회원의 개인정보를 상당 기간이 지난 후 비공개 조치할 수 있습니다.
③ "회사"가 개인정보를 보호하는 데 상당한 주의를 기울였음에도 특정 "광고주"가 제1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출하거나 유용했을 때 "회사"는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
④ 전기통신사업법 등 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사기관 등이 "광고주"에 관한 정보의 제공을 "회사"에 요청했을 때 회사는 해당 자료를 제출할 수 있습니다.
⑤ "광고주"가 불법행위를 한 경우 "회사"는 이에 대한 수사 등을 의뢰하기 위하여 관련 자료를 수사기관 등에 제출할 수 있고, "광고주"는 이에 동의합니다.
⑥ "광고주"는 회사로부터 제공받은 개인정보(구매회원 등)를 제공받은 목적(배송, CS 등)의 용도로 법령 또는 회사가 정한 기간 동안 보유할 수 있으며 그 기간이 종료될 경우 즉시 파기해야 합니다. 또한 제공받은 개인정보(구매회원 등)의 주체로부터 직접 파기 요청을 받은 경우 이에 응해야 합니다.
⑦ "광고주"는 관련 법령 및 방송통신위원회 고시에 따라 회사로부터 제공받은 개인정보(구매회원 등)를 보호하기 위하여 기술적∙관리적 보호조치를 취해야 합니다.


제 11 장 원산지 표기

1. 원산지 정보의 입력
① 원산지 정보는 광고주의 영업정보로 반드시 입력하셔야 하는 필수 정보이며, 원산지 정보의 누락 또는 오표시 등의 경우 광고 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
② 회사는 원산지 표기와 관련하여 표기 여부만을 확인하며, 원산지 정보의 입력은 광고주가 자발적으로 관련 법령에 따라 표기해야 하고, 회사는 원산지 정보의 진정성 등에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
2. 원산지 정보의 수정
① 광고주는 원산지 정보를 ‘업소관리 >‘업소정보관리’ 및 회사의 고객센터를 통해서 원산지 정보를 언제든지 등록하거나 수정 요청할 수 있습니다.


제 12 장 주류광고 등록 및 주류 판매

1. 광고주(업주님 포함)의 주류광고 등록 및 주류 판매 시 준수사항
① 광고주는 식품위생법 등 법령에 따라 영업허가를 받은 장소에서 주류 판매업을 하는 자에 해당하여야 하며, 주세법 규정에 따라 주류판매업면허 또는 의제주류판매업면허를 취득하여 주류를 판매할 수 있는 권원을 확보해야 합니다. 이를 위반하는 경우 조세범처벌법에 의거 법적 책임을 부담합니다.
② 광고주는 먹깨비 앱을 통해 주류광고를 등록하고 이용자의 주문요청에 의해 음식과 함께 주류를 판매·배달(배달대행 포함)시 광고주 및 광고주로부터 업무위탁을 받은 배달기사는 수령자의 성인여부를 확인하여야 하며, 성인이 아닌 미성년자(이하 ‘청소년’ 이라 함)임을 알게 된 경우 주류를 제공(판매·배달)해서는 안됩니다.
③ 광고주 및 광고주로부터 업무위탁을 받은 배달기사는 제1항을 위반하여 성인이 아닌 ‘청소년’에게 주류를 제공한 때에는 청소년보호법 및 식품위생법 등 관련 규정에 따라 법적 책임(형사처벌 및 영업정지 등)을 부담합니다. 또한 회사는 광고주의 성인여부 미확인 및 청소년에게 주류를 판매한 행위에 대해 어떠한 법적 책임도 부담하지 않으며, 광고주는 해당 분쟁과 관련하여 회사를 면책시키도록 최선을 다해야 합니다.
④ 광고주는 제2항에 따라 관련 법령을 위반하여 법적책임을 부담할 경우 해당 사실 및 그 결과를 회사에게 통지하여야 하며, 회사는 법률 위반행위 광고주를 대상으로 광고 게재 중단 및 광고보류, 회원탈퇴 등을 처리할 수 있습니다.
⑤ 광고주는 청소년보호법 및 식품위생법 관련 법령 등 준수의무를 숙지하여 자신이 업무 위탁한 배달기사에게 전달 또는 교육을 해야 합니다. 광고주로부터 업무 위탁을 받은 배달기사는 음식과 함께 주류를 배달할 경우 최선의 주의의무를 기울여야 합니다.
⑥ 광고주는 자신 또는 광고주로부터 업무 위탁을 받은 배달기사가 성인여부 확인(나이 확인)을 통해 청소년임을 알게 된 경우 즉시 주류를 회수하여야 하며, 회수한 주류에 대해서는 이용자에게 먹깨비 환불보상정책에 따라 환불절차를 진행하도록 해야 합니다.


제 13 장 광고주 탈퇴

1. 광고주 탈퇴
① 광고주는 언제든지 회사의 고객센터로 요청하거나 영업 담당자에게 요청하여 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
② 광고주 계정의 탈퇴가 완료되는 경우, 관련 법령 및 개인정보취급방침에 따라 보유하는 정보를 제외한 모든 광고주의 정보 및 광고주가 광고 게재를 위해 등록한 광고정보의 데이터는 즉시 삭제됩니다. 단, 회사정책 및 관련법령에 따라 보관종류 및 보관기간을 정한 정보범위 내에서는 계속해서 보관할 수 있습니다.
③ 광고주 탈퇴가 완료된 경우, 회사는 탈퇴 사유 및 시점 등에 따라 광고주의 재가입을 제한할 수 있습니다.
2. 광고주 재가입 제한
① 광고주 탈퇴가 완료된 경우, 회사는 동일한 계정 정보(사업자등록번호, 아이디 등)로는 재가입을 제한할 수 있습니다.
② 회사는 안정적인 서비스 운영 및 검색 이용자의 보호를 위해 광고주의 탈퇴 또는 직권 해지일로부터 1년간 재가입을 제한할 수 있습니다.


제 14 장 환불보상
1. 환불보상의 내용먹깨비 광고를 진행하고 있는 광고주와 먹깨비 서비스를 이용하는 이용자를 그 대상으로 합니다.
① 환불
광고주 : 환불은 광고계약이 해지 또는 취소되는 경우 서비스 이용약관 및 관련 법규에서 규정하는 범위 내에서 광고주가 지불한 광고비 중 미사용 일수에 상당하는 금액을 광고주의 지불수단(현금 또는 카드)으로 돌려주는 것을 의미합니다.
이용자 : 결제가 이루어졌음에도 불구하고 주문이 정상적으로 전달되지 못하는 등 이용자가 지불한 금액에 대한 서비스가 이용자의 귀책사유없이 이루어지지 않은 경우 이용자의 결제금액을 이용자의 지불수단(현금 또는 카드)으로 돌려주는 것을 의미합니다.
② 보상
광고주 : 보상이라 함은 광고주의 귀책 없는 사유(시스템 장애, 담당자의 업무 지연(실수), 내부 프로세스 부재 등)로 인하여 광고주가 정상적으로 서비스를 제공받지 못하거나 광고주의 의사에 반한 광고 집행 등으로 인하여 광고주에게 피해가 발생한 경우 내부 기준에 따라 적절한 보상수단(현금, 쿠폰 등)을 제공하는 것을 의미합니다.
이용자 : 이용자의 귀책 없는 사유(시스템 장애, 담당자의 업무 지연(실수) 등)로 인하여 이용자가 정상적으로 서비스를 제공받지 못하거나 회사에서 허용하지 않는 부적절한 서비스를 제공받은 이용자에게 내부 기준에 의해 적절한 보상수단(현금, 쿠폰, 포인트 등)을 제공하는 것을 의미합니다.
③ 환불 및 보상에 대해서는 관련 법령 및 먹깨비 환불보상정책에 따릅니다.


<부칙>
본 정책은 2021년 11월 4일부터 시행됩니다.